Điều khoản dịch vụ

TERMS OF USE

Điều khoản sử dụng

Điều khoản này quy định các điều kiện sử dụng dịch vụ lưu trữ, quản lý và xem thông tin liên quan đến chăm sóc sức khỏe của ứng dụng Flora (sau đây gọi là "Dịch vụ này") do Công ty TNHH Flora Co., Ltd. (sau đây gọi là "Chúng tôi") cung cấp.


Điều 1: Sự đồng ý với Điều khoản


Khách hàng sẽ sử dụng Dịch vụ này theo nội dung của Điều khoản này và đồng ý với các quy định của Điều khoản.


Điều 2: Cung cấp Dịch vụ


  1. Chúng tôi sẽ cung cấp Dịch vụ này cho khách hàng theo nội dung của Điều khoản này và các điều kiện sử dụng được đăng tải trong Dịch vụ.
  2. Dịch vụ này cho phép khách hàng lưu trữ, quản lý và xem thông tin liên quan đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe bằng cách sử dụng máy chủ của chúng tôi (dịch vụ chăm sóc sức khỏe, hay còn gọi là dịch vụ Healthcare, sau đây sẽ được gọi tắt là "dịch vụ HC". Thông tin về sức khỏe liên quan đến dịch vụ này sẽ được gọi tắt là “thông tin HC”). Dịch vụ sẽ được cung cấp bởi chính chúng tôi hoặc công ty liên kết thứ ba (hay còn gọi là “bên liên kết dịch vụ”). Chi tiết về Dịch vụ này sẽ được quy định theo phương pháp mà chúng tôi chỉ định thêm trong ứng dụng.
  3. Chúng tôi có quyền thay đổi, ngừng hoặc dừng toàn bộ hoặc một phần nội dung của Dịch vụ này nếu chúng tôi cho rằng điều đó là cần thiết. Trong trường hợp chúng tôi dừng toàn bộ hoặc một phần của Dịch vụ này, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng, trừ khi có tình huống khẩn cấp.
  4. Khi sử dụng dịch vụ HC, khách hàng phải tuân theo các điều khoản sử dụng quy định của từng dịch vụ HC. Tuy nhiên, nếu có sự mâu thuẫn giữa các điều khoản được quy định ở đây và các điều khoản của dịch vụ HC, nội dung được quy định trong Điều khoản này sẽ được ưu tiên.

Điều 3: Hợp đồng sử dụng


  1. Khi khách hàng đăng ký sử dụng Dịch vụ này, họ phải đồng ý với Điều khoản này và đăng ký theo phương pháp do chúng tôi quy định (chẳng hạn như đăng ký trên WEB của Dịch vụ này).
  2. Hợp đồng sử dụng Dịch vụ này (sau đây gọi là "Hợp đồng sử dụng") sẽ được xác lập khi việc đăng ký sử dụng theo Điều khoản này được hoàn tất.

Điều 4: Đăng ký thành viên


  1. Khách hàng khi sử dụng Dịch vụ này phải thực hiện việc đăng ký thành viên theo yêu cầu của chúng tôi và cung cấp thông tin chính xác.
  2. Nếu có thay đổi thông tin đăng ký, khách hàng phải thực hiện ngay việc cập nhật thông tin theo phương pháp quy định của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ bất lợi nào xảy ra nếu khách hàng không thực hiện việc cập nhật thông tin.

Điều 5: Tài khoản


  1. Dịch vụ này sử dụng tài khoản do chúng tôi cung cấp và quản lý (sau đây gọi là "Flora ID") hoặc tài khoản bên ngoài do bên thứ ba cung cấp và quản lý (sau đây gọi là "Tài khoản bên ngoài", cùng với Flora ID gọi chung là "Tài khoản"). Việc đăng ký thành viên chỉ áp dụng cho từng Tài khoản và không thể sử dụng với các Tài khoản khác. Một số dịch vụ HC có thể không hỗ trợ liên kết với các Tài khoản bên ngoài.
  2. Khách hàng phải quản lý tài khoản của mình một cách an toàn và chịu trách nhiệm về việc này. Nếu bên thứ ba sử dụng tài khoản của khách hàng để đăng nhập hoặc sử dụng Dịch vụ này (bao gồm cả việc sử dụng trái phép), chúng tôi có quyền coi đó là hành động hợp pháp của thành viên. Trong trường hợp này, nếu bên thứ ba thu thập hoặc rò rỉ thông tin cá nhân và thông tin HC của khách hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.
  3. Nếu khách hàng quên mật khẩu đã đặt, họ phải tuân theo phương pháp quy định của chúng tôi hoặc bên quản lý tài khoản.
  4. Nếu Tài khoản bên ngoài bị ngừng sử dụng bởi bên thứ ba hoặc không thể sử dụng vì lý do không phải do chúng tôi, khách hàng sẽ mất quyền sử dụng Dịch vụ này.
  5. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ bất lợi nào xảy ra do vấn đề của bên quản lý Tài khoản bên ngoài. Nếu xảy ra tranh chấp với bên quản lý Tài khoản bên ngoài, khách hàng sẽ phải tự giải quyết.

Điều 6: Dịch vụ CP


  1. Dịch vụ cung cấp bởi bên liên kết dịch vụ thông qua dịch vụ này được gọi là Dịch vụ CP. Dịch vụ CP bao gồm dịch vụ có thể sử dụng từ điện thoại di động, hoặc máy tính thông qua trình duyệt và các phần mềm ứng dụng khác hoạt động trên thiết bị đó.
  2. Một số Dịch vụ CP có thể là dịch vụ trả phí. Khi sử dụng Dịch vụ CP, khách hàng phải ký hợp đồng riêng với bên liên kết dịch vụ về việc sử dụng Dịch vụ CP. Hợp đồng này là giao dịch giữa khách hàng và bên liên kết dịch vụ, chúng tôi không phải là bên tham gia và không đảm bảo hoặc chịu trách nhiệm về Dịch vụ CP.
  3. Theo cách hoạt động của Dịch vụ này, thông tin HC mà khách hàng đăng ký sẽ được chia sẻ với các Dịch vụ CP.
  4. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ này hoặc khách hàng ngừng việc sử dụng Dịch vụ này, chúng tôi có quyền xóa thông tin HC của khách hàng mà không cần thông báo và không hoàn trả thông tin đó.
  5. Chúng tôi có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin HC của khách hàng cho các mục đích phát triển sản phẩm, cải thiện dịch vụ hoặc các mục tiêu kinh doanh khác của chúng tôi dưới dạng không thể xác định danh tính cá nhân, mà không cần thông báo hoặc nhận được sự chấp thuận của khách hàng.
  6. Chúng tôi có thể nhận được thông tin HC của khách hàng từ bên liên kết dịch vụ thông qua Dịch vụ CP và có thể sử dụng thông tin đó để cung cấp Dịch vụ này hoặc cung cấp cho bên thứ ba theo điều khoản trên.

Điều 7: Quyền sở hữu


Tất cả quyền liên quan đến Dịch vụ này (bao gồm quyền tác giả, quyền thương hiệu, quyền sáng chế và các quyền sở hữu trí tuệ khác) thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp quyền cho chúng tôi.


Điều 8: Quyền riêng tư


Thông tin thu thập từ khách hàng khi sử dụng Dịch vụ này sẽ được thu thập theo Chính sách quyền riêng tư đính kèm. Chính sách quyền riêng tư cũng là một phần của Điều khoản này.


Điều 9: Hành vi nghiêm cấm


Khách hàng không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ này:


  1. Vi phạm luật pháp, phán quyết của tòa án, quyết định hoặc lệnh của cơ quan hành chính có thẩm quyền.
  2. Hành vi có thể gây hại đến trật tự công cộng hoặc đạo đức xã hội.
  3. Xâm phạm quyền tác giả, quyền thương hiệu, quyền sáng chế hoặc quyền cá nhân của chúng tôi hoặc bên thứ ba.
  4. Các nội dung thể hiện sự bạo lực, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc, quốc tịch, tôn giáo, giới tính, địa vị xã hội, tự sát, tự gây thương tích, lạm dụng ma túy, hoặc gây cảm giác khó chịu cho người khác.
  5. Giả mạo chúng tôi hoặc bên thứ ba, hoặc phát tán thông tin sai lệch một cách cố ý.
  6. Quấy rối hoặc bôi nhọ người khác, tìm kiếm các mối quan hệ không phù hợp, hoặc sử dụng Dịch vụ này cho các mục đích khác với mục đích dự kiến.
  7. Cung cấp lợi ích cho các lực lượng phản xã hội hoặc tham gia vào các hành vi hợp tác với những lực lượng này.
  8. Thu thập, tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân, thông tin đăng ký hoặc lịch sử sử dụng của người khác một cách trái phép.
  9. Gây cản trở hệ thống máy chủ hoặc mạng của Dịch vụ, sử dụng các công cụ gian lận hoặc kỹ thuật khác để thao túng Dịch vụ.
  10. Đặt câu hỏi lặp lại hoặc yêu cầu không hợp lý, gây cản trở hoạt động của Dịch vụ.
  11. Hỗ trợ hoặc khuyến khích các hành vi vi phạm nêu trên.
  12. Các hành vi khác mà chúng tôi cho là không phù hợp.

Điều 10: Trách nhiệm của khách hàng


  1. Khách hàng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn khi sử dụng Dịch vụ này và chịu trách nhiệm về hành động và kết quả của mình.
  2. Nếu chúng tôi xác nhận khách hàng vi phạm Điều khoản này, chúng tôi có quyền ngừng hoặc hạn chế việc sử dụng Dịch vụ mà không cần thông báo trước, đồng thời thực hiện các biện pháp cần thiết.
  3. Khách hàng phải bồi thường cho chúng tôi ngay lập tức nếu chúng tôi bị thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp do hành vi sử dụng Dịch vụ không đúng đắn từ khách hàng.
  4. Khách hàng không được chuyển nhượng hoặc cầm cố quyền và nghĩa vụ liên quan đến Hợp đồng sử dụng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi.

Điều 11: Tuyên bố từ chối trách nhiệm


  1. Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ không có lỗi hay khiếm khuyết về mặt pháp lý hoặc thực tế (bao gồm những lỗi về tính an toàn, tính chính xác, tính hiệu quả, độ tin cậy, độ hoàn thiện, độ phù hợp với từng mục đích, độ bảo mật, v.v.), và không có nghĩa vụ phải khắc phục các lỗi đó.
  2. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào xảy ra do Dịch vụ này, ngoại trừ trường hợp hợp đồng giữa chúng tôi và khách hàng là hợp đồng tiêu dùng theo luật tiêu dùng.
  3. Ngay cả trong trường hợp được quy định tại khoản chú thích của điều khoản trước, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ các tình huống đặc biệt (bao gồm cả những thiệt hại mà công ty chúng tôi hoặc khách hàng có thể dự đoán được liên quan đến sự phát sinh thiệt hại) do vi phạm hợp đồng hoặc hành vi phi pháp gây ra bởi lỗi của Dịch vụ (ngoại trừ lỗi nghiêm trọng). Ngoài ra, việc bồi thường thiệt hại gây ra cho khách hàng do vi phạm hợp đồng hoặc hành vi phi pháp gây ra bởi lỗi của Dịch vụ (ngoại trừ lỗi nghiêm trọng) sẽ bị giới hạn tối đa ở mức tương đương với cước phí liên quan đến thiệt hại đó (tối đa 100 yên).

Điều 12: Loại trừ các tổ chức phản xã hội


  1. Công ty chúng tôi và khách hàng cam kết rằng hiện tại và trong tương lai, bản thân hoặc nhân viên của mình không phải là thành viên của băng đảng tội phạm, thành viên của tổ chức băng đảng, doanh nghiệp liên quan đến băng đảng, hoặc các tổ chức phản xã hội khác (sau đây gọi là "các tổ chức phản xã hội").
  2. Công ty chúng tôi và khách hàng cam kết rằng sẽ không thực hiện các hành vi yêu cầu bạo lực hoặc đe dọa, yêu cầu bất hợp lý vượt quá trách nhiệm pháp lý, hoặc các hành vi tương tự khác, và không cho phép bên thứ ba thực hiện các hành vi này.
  3. Công ty chúng tôi và khách hàng có thể ngay lập tức chấm dứt hợp đồng sử dụng dịch vụ nếu đối phương vi phạm hai điều khoản trên.

Điều 13: Thay đổi điều khoản sử dụng


Công ty chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào nếu công ty chúng tôi xét thấy cần thiết mà không cần thông báo trước cho khách hàng. Các điều khoản sau khi được thay đổi sẽ có hiệu lực từ thời điểm công ty chúng tôi đăng trên dịch vụ, và việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi sẽ được coi là sự đồng ý hợp pháp và không thể hủy bỏ đối với các điều khoản đã thay đổi.


Điều 14: Luật áp dụng


Việc sử dụng dịch vụ này và việc giải thích, áp dụng các điều khoản này sẽ tuân theo luật pháp Nhật Bản.


Điều 15: Thương lượng và thẩm quyền tài phán


  1. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào không được quy định trong các điều khoản này hoặc nếu có sự không rõ ràng trong việc giải thích các điều khoản, khách hàng và công ty chúng tôi sẽ thảo luận với tinh thần thiện chí.
  2. Theo quy định trong Điều khoản này, trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến Dịch vụ này giữa khách hàng và công ty chúng tôi, thì tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án Tối cao Kyoto hoặc Tòa án Địa phương Kyoto, được chỉ định là tòa án có thẩm quyền xét xử sơ thẩm độc quyền.